PREGUNTAS FRECUENTES

SI TIENES ALGUNA OTRA PREGUNTA PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Dezeerca es un Centro Comercial Online donde puedes vender y/o comprar casi de todo sin gastar un céntimo.

 

Se compra con Strapoints que consigues realizando una serie de acciones.

 

En Dezeerca puedes vender tus productos o servicios en Starpoints y nosotros te pagamos en € o Starpoints para que puedas usarlo para obtener otros productos o servicios.

 

En Dezeerca encontrarás Ofertas, participar en sorteos, rifas, rascas interactivos y mucho más …

Los Starpoints son puntos que consigues con las Estrellas ORO que te regalan los Comercios adheridos, por tus reservas de viaje en las principales Agencias de Viaje, tus compras online en tus tiendas favoritas(+ 400 tiendas), tus visitas diarias a la web Dezeerca, comentar, compartir, ver vídeos, juegos, rutas, sorteos y mucho más …

 

Con los Starpoints puedes comprar cualquier producto o servicio en Dezeerca, jugar a los juegos interactivos, canjearlos en restaurantes, por viajes y mucho más …. 

 

Si no encuentras en Dezeerca el producto que buscas para canjear tus Starpoints, nosotros te lo buscamos para que puedas canjearlos.

 

Si eres vendedor/a puedes utilizar Starpoints para destacar tus productos, ofrecer Starpoints por compartir tus productos en Redes Sociales, comprar créditos de “Más Visibilidad” para tus anuncios, tanto en Dezeerca como en anuncios24h.com o elmercadillo.online.

A partir del 1 de Septiembre los comercios de tu localidad que estén adheridos al programa te regalarán Estrellas ORO con tus compras, estas Estrellas siempre tienen premio directo. Y los Starpoints se te añaden en el momento de canjear las Estrellas.

 

Haciéndote Embador/a Dezeerca puedes conseguir Starpoints extra compartiendo en tus Redes Sociales y hablando de nosotros a los comercios de tu localidad.

 

También puedes hacerte Usuario VIP y comprar Pack de Starpoints si necesitas aumentarlos para adquirir el producto que desseas.

 

Puedes conseguir Starpoints extra con la Rifa Dezeerca, Rasca ORO, Ruleta Dezeerca y Sorteos Dezeerca.

Los Starpoints no caducan nunca.

La Estrella ORO es un código alfanumérico con premio seguro y directo, que puede venir impreso en una tarjeta de papel, tickets de compra, facturas, emails, en la APP Caza Estrellas, QR, etc.

A partir del 1 de Septiembre consigues Estrellas ORO gratis por tus compras de todos los días en los comercios adheridos, estas Estrellas ORO tienen Starpoints, experiencias, viajes o regalos directos.

No es necesario guardarlas ya que una vez canjeada se invalidan los códigos.

Asegúrate de que los pop-ups y las cookies están habilitadas en tu navegador. Una vez comprobado esto, simplemente clica desde la web de Dezeerca en alguna de nuestras tiendas afiliadas y ya puedes realizar tus compras en tus tiendas favoritas. Asegúrate de estar logueado en Dezeerca antes de clicar en la tienda seleccionada.

 

Los Starpoints serán añadidos en tu cuenta a partir de 15 días de haber realizado tus compras.

 

Si pasado ese tiempo no has recibido tus Starpoints ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente y le indicas nombre de la tienda, el número de pedido y el precio total.

 

Recuerda ir siempre a las tiendas a través de Dezeerca! No olvides usar nuestros enlaces!

Al convertirte en Usuario/a VIP accedes a un programa de beneficios extra. El acceso al club te abre las puertas a exclusivas a Promociones especiales VIP, Sorteos VIP, Descuentos VIP, Ofertas VIP, Servicios VIP, Programa de Ahorro VIP , Viajes, Experiencias y mucho más …

 

Clic aquí para más información

Para participar en los Premios Instantáneos, realizar Canjes Directos o participar en los Sorteos por los Bonos y Regalos Dezeerca necesitas:

 

  • Ser mayor de 16 años y residir legalmente en España.
  • Registrarte en Dezeerca y seguirnos en nuestra página de Facebook, donde estarás al tanto de las promociones, bonos y sorteos.
  • Completar correctamente tus datos.
  • Leer y aceptar las Bases Legales de esta promoción.
  • Si no cumples con alguno de los requisitos mencionados, no te será posible participar.
  • En caso de cumplir con todos los requisitos ya puedes empezar a acumular puntos(Starpoints).

Los premios no son canjeables en dinero pero si en otro producto o servicio. Si el producto que elijas para canjear es de precio inferior o superior, te damos la diferencia o abonas la diferencia en Starpoints

Para poder empezar a vender, es imprescindible que tengas una cuenta de vendedor/a, puedes hacerte directamente al registrarte o solicitarlo si no lo hiciste al registrarte.

 

Puedes elegir entre una cuenta personal de vendedor o una cuenta de tienda (usuarios VIP).

 

Si tu intención es vender puntualmente (por ejemplo, artículos que ya no quieres o no necesitas), la mejor opción es la cuenta personal de vendedor incluso aunque seas usuario/a VIP. Por el contrario, si quieres vender un número elevado de artículos o artículos que tú mismo has fabricado o has comprado para su posterior reventa, elige la opción de cuenta de tienda (usuarios VIP).

 

Con la cuenta personal de vendedor puedes tener publicado hasta 2 productos a la vez, que serán publicados previa aprobación.

 

Con la cuenta de tienda (usuarios VIP) puedes vender productos o servicios ilimitados y no necesitas de aprobación previa.

 

Haz clic en tu foto de perfil encima del menú de administración y clica en “Administrar tienda

 

 

Una vez estás dentro de tu panel de administración clica en “Productos“.

 

 

Ahora en “Añadir nuevo producto

 

 

Se abrirá una ventana emergente y ahora añadimos los datos.

  • Añade el nombre del producto o servicio.
  • Sube una imagen. 
  • Precio, multiplica el precio de tu producto por 100 para convertirlo en el valor de Starpoints, por ejemplo si tu producto lo vendes por 34.90€ lo multiplicas por 100 y el valor sería 3.490 Starpoints.
  • Selecciona una categoría.
  • Una descripción corta de tu producto.
  • Clic botón crear producto.

 

 

Se te abrirá la pantalla general de producto donde ingresas la descripción general y algunos detalles opcionales. Eso es todo!

Este contenido es privado y exclusivo para usuarios VIP y Negocios Adheridos 

Un BonoSorteo es un sorteo que realizamos a diario en el cual puedes conseguir viajes, experiencias, regalos, productos o servicios.

 

Participas con Starpoints y una vez que se llega al mínimo de participantes se realiza el sorteo de forma automática.

 

En el caso de que no se llegue al mínimo de participantes se anula el sorteo y se devuelven los Starpoints a cada participante.

 

Aparte de los BonoSorteos diarios los Usuarios VIP disponen de BonoSorteos extra.

 

El BonoSorteo Super Sábado es para Usuarios VIP, se realizan todos los sábados con el sorteo de un Bono de experiencias, para participar no es necesario utilizar Starpoints.

 

Este contenido es privado y exclusivo para Negocios Adheridos 

En Dezeerca se puede comprar o vender prácticamente de todo.

 

No se puede vender:

 

  • Cosas penalizadas por la ley.
  • Equipamiento propiedad del Estado (Por ejemplo: uniformes y placas de policía).
  • Medicamentos.
  • Cosméticos o artículos de perfumería desprecintados y/o usados.
  • Armas.
  • Material explosivo.
  • Tabaco, droga, productos tóxicos o peligrosos para los seres humanos, los animales y/o el medio ambiente.
  • Equipamiento, productos o accesorios que puedan ser utilizados para consumir, ocultar o fabricar tabaco, droga, productos tóxicos o peligrosos para los seres humanos, los animales y/o el medio ambiente.
  • Contenido relacionado con publicidad, spamming, cadenas de correos, esquemas piramidales, marketing multinivel , amenazas y/o fraude.
  • Contenido relacionado con acciones ilegales y/o peligrosas.
  • Animales.
  • Decodificadores programados para un uso ilegal.
  • Productos electrónicos crackeados, pirateados y/o flasheados (consolas incluidas).
  • Emuladores y otros software que permitan ejecutar un programa en un dispositivo para el cual no está diseñado.
  • Bitcoins y otras criptomonedas.
  • Móviles bloqueados.
  • Semillas de marihuana o tabaco.
  • Réplicas de artículos inspirados en una marca sin permiso de la misma.
  • Juguetes eróticos.
  • Pornografia.
  • Películas o música pirateadas.
  • Servicios de Multinivel (Por ejemplo: Avon, Herbalife,LR), los productos como tal si están permitidos.
  • Concesión de préstamos.
  • Participaciones de loterías, sorteos o rifas.
  • Servicios de traders, tipstering y consejos sobre las apuestas deportivas.
  • Servicios de venta de seguidores para redes sociales, canales de YouTube, páginas web, dominios, etc.

En dezeerca compras como en cualquier tienda online, la única diferencia es que no gastas ni un céntimo, sólo se puede pagar con Starpoints.

Los productos o servicios tienen las condiciones de venta de sus respectivos vendedores. Consulta las condiciones de venta en los detalles de la oferta que quieres adquirir para tener toda la información sobre la garantía y cualquier otro aspecto relacionado con ese producto.

Una vez que has canjeado tus Stapoints, si el producto no es de envío por email (Bonos de viaje y experiencias) o descargable, recibirás un email para que elijas el modo de envío y los gastos por el envío que podrás pagar en € al recibir el producto o en Starpoints.

 

Los gastos de envío los negociamos con compañias de envío con lo que son los más baratos del mercado.

 

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

-Dependiendo de la compañia tienes acceso a sus web para comprobar el estado del envío

¿Se hacen envios a Ceuta, Melilla y las Islas?

-Si, enviamos a toda España.

¿Cómo hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

-Según la normativa de la UE, si has comprado un producto que está defectuoso, no funciona o no corresponde a lo anunciado, el vendedor debe repararlo, cambiarlo, hacerte un descuento o reembolsarte el importe abonado.

También tienes derecho a anular y devolver el pedido en el plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación alguna.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

-Mediante cualquier formulario de Dezeerca o en el email info@dezeerca.com

¿Puedo enviar un pedido a otra persona como regalo?

-Puedes enviar el pedido a la dirección que desees y si quieres mandarlo como regalo puedes incluir una nota al realizar el pedido.

¿Puedo comprar con dinero algún producto?

-Todos los productos se canjean por Starpoints, pero si eres Usuario VIP y te faltan Starpoints para el producto deseado puedes comprar Pack de Starpoints extra.

Como embajador de Dezeerca puedes compartir productos, vídeos y ofertas y con ello conseguir Stapointas extra.

 

Hablar de nosotros a los comercios, bares, restaurantes, pintores etc de tu localidad y conseguir 500 Starpoints (1.000 Starpints si eresUsuario VIP) extra por cada negocio que se adhiera al programa de tu parte. Estos Negocios se beneficiarán de un 10% de descuento al venir de tu parte.

 

Accede a tu cuenta Dezeerca y tendrás un panel independiente con tus enlaces para compartir, fotos, código de descuento para comercios y todo el material para hacer tus propias campañas en Redes Sociales.

Si eres un comercio, un bar, un restaurante, un profesional, un gimnasio, una farmacia, un supermercado, una peluquería, una academia, un pintor, un albañil, una franquicia, una cadena … con el Programa Estrellas ORO encontrarás el servicio perfecto de fidelización colaborativa para premiar a tus clientes. Más información

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